Faqs – LIZIE

Comment passer une commande sur le site ?

Pour passer une commande, naviguez sur notre site, ajoutez les produits de votre choix dans le panier, puis suivez les étapes pour finaliser votre commande et procéder au paiement.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

Combien coûtent les frais de livraison ?

La livraison est offerte à partir de 40 € d'achats

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrés.

Comment puis-je contacter le service client ?

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour. Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Si vous retournez un produit dans les conditions mentionnées ci-dessus, nous procéderons au remboursement du montant total de l'article dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@lizie.fr, téléphone ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications souhaitées avant l'expédition de votre commande.